La Consecionaria Vial de Colombia S.A.S ha dispuesto un servicio de primeros auxilios mecánicos y remolque totalmente gratuito, poniendo a disposición de los usuarios equipos de ayuda mecánica (grúas y carros taller) debidamente dotados y operados por personal capacitado, con la finalidad de trasladar el vehículo al área segura o centro poblado más cercano.

Este servicio se presta durante las 24 horas del día, los 365 días del año y aplica para todos los  usuarios y vehículos, que se encuentren varados en cualquier punto sobre la vía concesionada.